I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

BJOUX S.A. de C.V. (en adelante, “BJOUX”), con domicilio en Eucalipto 1, Vicente Guerrero, CP 40230, Taxco, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN

Los datos personales que podrán ser recabados mediante medios electrónicos, verbales o escritos incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico.

• Datos de ubicación: Información relacionada con su dirección.

• Datos financieros/patrimoniales: Información de pago como tarjetas bancarias o datos necesarios para procesar transacciones.

• Datos personales sensibles: Solo si es estrictamente necesario y con su consentimiento previo, podría incluirse información como estado de salud o biometría (huella dactilar o reconocimiento facial).

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

Finalidades Primarias:

1. Verificar y autenticar su identidad.

2. Crear y gestionar su cuenta como cliente en nuestros sitios web bjoux.mx y bjx.link.

3. Procesar compras, pagos y realizar la entrega de productos adquiridos.

4. Brindarle atención personalizada y resolver dudas o aclaraciones.

5. Emitir facturas relacionadas con sus transacciones.

6. Informarle sobre el estado de sus pedidos y envíos.

7. Cumplir con las disposiciones legales aplicables.

8. Atender quejas, sugerencias y aclaraciones.

9. Videovigilancia dentro de nuestras instalaciones para garantizar su seguridad y la de nuestro personal.

Finalidades Secundarias: Adicionalmente, y con su consentimiento, los datos podrán ser utilizados para:

1. Enviar promociones, ofertas y novedades a través de medios digitales como nuestras redes sociales @bjouxmx.

2. Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros productos y servicios.

3. Invitarle a eventos, sorteos o concursos organizados por BJOUX.

4. Analizar preferencias y tendencias de compra para personalizar nuestras ofertas.

Puede oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias enviando un correo a hola@bjoux.mx.

IV. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo a hola@bjoux.mx. Además, puede registrarse en el listado de exclusión del Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

V. DERECHOS ARCO

Tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (“Derechos ARCO”). Para ejercerlos, envíe una solicitud a hola@bjoux.mx con los siguientes requisitos:

1. Identificación oficial.

2. Descripción clara de los datos a los que desea acceder, rectificar o cancelar, o sobre los que desea oponerse al tratamiento.

3. En caso de actuar mediante un representante, incluir documentación que lo acredite.

Se responderá su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En cualquier momento, puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a hola@bjoux.mx. Se le proporcionará información sobre el procedimiento correspondiente.

VII. TRANSFERENCIA DE DATOS

BJOUX podrá realizar transferencias permitidas por la Ley, incluyendo aquellas necesarias para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

VIII. USO DE COOKIES

Nuestros sitios web bjoux.mx y envios.bjx.link utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Estas herramientas permiten almacenar información sobre su navegación y personalizar el contenido que se le muestra. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar ciertas funciones.

Por ejemplo, utilizamos cookies para:

1. Reconocer su inicio de sesión y preferencias guardadas.

2. Obtener estadísticas de uso del sitio web mediante herramientas como Google Analytics.

3. Mostrar anuncios relevantes en plataformas como Facebook o Instagram.

IX. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS

BJOUX adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Algunas de las medidas incluyen:

1. Uso de cifrado para proteger la información transmitida.

2. Control de acceso restringido a la información.

3. Monitoreo constante de nuestras plataformas para evitar vulneraciones.

X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

BJOUX podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en bjoux.mx y serán aplicables a partir de su publicación.

En caso de realizar cambios sustanciales, se le notificará mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto: Correo: hola@bjoux.mx Sitios web: bjoux.mx | envios.bjx.link